Для перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо зафиксировать факт их ненадлежащего качества и обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Об этом 11 апреля сообщили в Роскачестве.
«При обнаружении некачественной услуги жители должны уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации. Необходимо зафиксировать сам факт нарушения, а также номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера», — приводит «РИА Новости» сообщение Роскачества.
После обращения, как правило, проводится проверка, по итогам которой составляется акт. Именно этот документ или иные доказательства, включая показания приборов учета, могут служить основанием для перерасчета.
В Роскачестве уточнили, что при отказе управляющей или ресурсоснабжающей организации выполнить требования жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Также отмечается, что при систематических нарушениях возможна проверка со стороны прокуратуры. Если досудебные меры не дали результата, граждане вправе подать иск в суд с требованием перерасчета, компенсации убытков и морального вреда.
Довести до автоматизма: что изменит электронное взыскание долгов за ЖКХ Эксперимент коснется 19 регионов
Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев 5 апреля заявил, что россиянам нужно обратиться в управляющую компанию или жилищную инспекцию, если в квитанциях ЖКХ по-прежнему стоит старая дата оплаты.